تُشكل عقد الصيانة وثيقة ضرورية للشركات والمستخدمين على حد سواء. تحدد هذه الوثيقة الشروط والضمانات الموجهة ببرامج الدعم الفني. يمكن أن البرنامج طيفاً من الخدمات كال الدعم الدورية، والتصليح، ا�